返金ポリシー
国内発送分(日本国内向け)
- 返品期間:商品お受け取り日から30日以内
- 条件:未使用・未洗濯、商品タグ・付属品がすべて揃っている状態。納品書を同封してください。
- 返品方法:返品フォームからお申し込み後、当社指定の国内住所へ返送してください。
- 返送料:お客様都合の場合はお客様負担。不良品・誤配送は当社負担。
- 店舗返品:店頭購入品のみ対応。オンライン購入品の店舗での返品・交換は不可。
海外発送分(日本国内から発送)
- 返品期間:商品お受け取り日から30日以内
- 条件:未使用・未洗濯、商品タグ・付属品がすべて揃っている状態。納品書を同封してください。
- 返品方法:返品フォームからお申し込み後、当社指定の国内住所へ国際便で返送いただきます。
- 返送料・関税:お客様都合による返品(サイズ違い・イメージ違い等)の送料・関税・返送時の手数料はすべてお客様負担です。
- 不良品・誤配送の場合:事前に写真等で確認後、当社が返送ラベルを手配するか、送料を返金いたします。
- 返金について:国際決済の返金は処理に2〜4週間程度かかる場合があります。為替レートの変動による差額は保証できません。
返品不可商品
- セール・アウトレット商品、予約商品、数量限定商品
- 古着
- 下着・アクセサリー・衛生用品など衛生上の理由により返品不可の商品
- 商品到着後30日を過ぎたもの、タグがないもの、使用済み・洗濯済みの商品
※返品・交換をご希望の場合は、必ず返品フォームより事前にお申し込みください。
※事前連絡のない返送はお受けできませんのでご了承ください。