利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ドラマ（以下「当社」といいます。）が運営する「Amber Threads ONLINE STORE」（以下「本サービス」といいます。）に関する利用条件、商品販売条件、及びユーザーと当社との間の権利義務関係を定めるものです。
本サービスをご利用になる前に、本規約を必ずご確認ください。本サービスの利用をもって、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（目的）

  1. 本規約は、本サービスにおける商品の販売条件、ユーザーと当社との間の権利義務関係等を定めることを目的とします。
  2. ユーザーは、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
  3. ユーザーは、法令並びに本規約及び当社が別途定める規約を遵守しなければなりません。

第2条（定義）

  1. 「ユーザー」：本サービスを利用またはアクセスするすべての者
  2. 「登録ユーザー」：当社所定の会員登録を完了したユーザー
  3. 「ユーザー情報」：ユーザーが提供する情報（登録情報を含む）
  4. 「商品」：当社が本サービス上で販売するすべての物品
  5. 「商品購入契約」：本サービスを通じて成立する商品の売買契約
  6. 「各種決済サービス」：当社が指定するクレジットカード決済その他の決済手段
  7. 「反社会的勢力等」：暴力団等の反社会的勢力及びこれに関与する者

第3条（商品購入契約の成立）

  1. ユーザーは、当社所定の方法により商品購入契約を申し込むことができます。
  2. 商品購入契約は、当社がユーザーに発送通知メールを送信した時点、または商品を発送した時点のいずれか早い時点で成立します。
  3. 在庫不足、災害、その他当社の事情により、申込みを承諾しない場合があります。

第4条（商品代金の決済及び発送）

  1. 決済方法は以下のとおりとします。
    • クレジットカード払い
    • 銀行振込
    • 代金引換
    • 後払い ※日本国内のみ
  2. 当社は決済完了後、通常1営業日以内に商品を発送します。ただし、連休や年末年始等はこの限りではありません。
  3. 商品の所有権は、当社が商品をユーザーに引き渡した時点で移転します。

第5条（商品の品質保証）

当社は、商品画像と実際の外観が完全に一致することや、商品が長期保存に耐えること等を保証するものではありません。

第6条（契約不適合責任）

  1. 不良品または誤配送の場合、ユーザーは交換または返品を請求できます。ただし返品不可商品は対象外とします。
  2. 交換または返品が不可能な場合、当該商品購入契約を解除できます。
  3. 本条に基づく請求は、商品到着後30日以内に限ります。

第7条（ユーザー都合による解除）

商品購入契約成立後、ユーザーの都合による契約解除はできません。

第8条（返品・交換ポリシー）

  1. 国内発送分
    返品・交換期間：商品到着後30日以内
    条件：未使用・未洗濯、タグ・付属品完備、納品書同封
    返送料：お客様都合はお客様負担。不良品・誤配送は当社負担
    店舗での返品・交換は不可
  2. 海外発送分（日本国内から発送）
    返品・交換期間：商品到着後30日以内
    条件：国内と同様
    返送料・関税：お客様都合はすべてお客様負担。不良品・誤配送の場合は当社が返送ラベルを手配または送料返金
    返金処理：国際決済は2〜4週間かかる場合があります。為替差額は補償対象外
  3. 返品不可商品
    ・セール・アウトレット商品
    ・予約商品・数量限定商品
    ・古着
    ・下着・アクセサリー・衛生用品
    ・使用済み・洗濯済み・タグがない商品

第9条（会員制度）

当社は会員制度を設けます。詳細は別途定める「会員規約」に従うものとします。

第10条（禁止行為）

  1. 法令違反、犯罪行為
  2. 虚偽または不正確な情報の提供
  3. 当社または第三者の権利侵害・信用毀損・業務妨害
  4. 営利目的での利用
  5. 不正アクセス、不正プログラム送信
  6. 決済手段の不正利用
  7. 商品の受領拒否や不当な返品の繰り返し
  8. 反社会的勢力等への関与
  9. 公序良俗に反する行為
  10. その他、当社が不適当と判断する行為

第11条（サービスの停止・中断）

当社は、システム保守、障害、天災その他不可抗力により、予告なく本サービスを停止または中断することがあります。

第12条（免責）

  1. 天災、システム障害、第三者の不正行為、ウイルス感染、通信環境による障害等に起因して生じた損害について、当社は責任を負いません。
  2. 当社が責任を負う場合、その範囲は商品代金を上限とし、直接かつ通常の損害に限ります。

第13条（契約上の地位の譲渡）

ユーザーは、当社の事前承諾なく本規約上の地位を第三者に譲渡できません。

第14条（サービス内容の変更・終了）

当社は事前告知のうえ、本サービスの内容を変更または終了することができます。

第15条（規約の変更）

当社は、本規約を必要に応じて改定することができます。改定後の規約は、本サービス上での掲示をもって効力を生じます。

第16条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ窓口

株式会社ドラマ
住所：〒192-0352 東京都八王子市大塚628-1
メールアドレス：web-shop@dorama.co.jp
電話番号：042-670-9586
営業時間：10:00〜17:00

制定日：令和7年11月